Возврат товара

Что необходимо для возврата товара надлежащего качества:

Непродовольственный товар надлежащего качества можно обменять в течение 14 дней со дня покупки, если этот товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру, цвету.

При этом товар должен быть неиспользованным и неповреждённым, надлежащего качества, то есть сохранен его товарный вид, упаковка (пломбы, ярлыки), другие потребительские свойства.

Условия возврата товара:

— товар отсутствует в Перечне товаров, которые не подлежат обмену и возврату (постановление Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 г. № 172);

— есть расчетный документ, подтверждающий приобретение товара;

— товар сохранился в том виде, в котором его приобрели, не был в использовании.

Покупатель вправе выбрать один из вариантов, в случае если аналогичного товара не окажется на складе:

— выбрать другой товар из магазина на такую же сумму;

— расторгнуть договор и вернуть деньги;

— попросить Продавца предоставить информацию, когда появится необходимый по характеристикам товар.

В случае расторжения договора купли-продажи, расчет с Покупателем производится исходя из стоимости товара на время его покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются Покупателю в день расторжения договора, а в случае невозможности вернуть деньги в день расторжения договора — в другой срок по договоренности сторон, но не позже чем на протяжении семи дней.

Если приобретен товар ненадлежащего качества:

Можно вернуть бракованный в течение гарантийного срока, в период действия которого  Продавец/Производитель обязуется бесплатно отремонтировать товар или заменить. Гарантийный срок исчисляется со дня покупки.

Также может быть установлен срок годности товара, в случае если потребительские свойства товара со временем могут ухудшиться и стать опасными для жизни и здоровья. Срок годности исчисляется от даты изготовления.

Права Покупателя при приобретении товара ненадлежащего качества  прописаны в статье 8 Закона Украины «О защите прав потребителей».

ВНИМАНИЕ: производитель оставляет за собой право изменять состав, комплектацию, цветовую гамму товара, гарантийный период, технические характеристики и другие свойства без предварительного уведомления. Поэтому описание товара на сайте: технические характеристики, комплектация, индивидуальные свойства — могут отличаться, содержать неточности.


Интересующие Вас вопросы и характеристики уточняйте, пожалуйста, у оператора. Контактный номер менеджеров магазина +38 (097) 288-82-22, вы можете позвонить или написать в Viber, Telegramm или WatsApp, которые привязаны по этому номеру.

Так же можете задать вопросы через контактную форму на сайте либо через электронную почту на адрес: shop@pkf-polymer.com.